Обмен и возвращение товара
Обмен и возврат возможен только в случае:
- В случае производственного дефекта до носки изделия;
- В случае если вам не подошел размер бюстгальтера или пояса для чулок
Возвращаемые товары должны быть надлежащего качества, в оригинальной упаковке, с соблюдением этикета и без контроля или эксплуатации.
Сроки возврата: оформление заявки на возврат товара - в течение 7 дней с даты получения товара*
*В соответствии с законом "О защите прав потребителей", ст. 26.1 "Правила продажи товаров дистанционным способом", возврат осуществляется в течение 7 дней с момента доставки (при условии что товары относятся к категории товаров, без возврата).
Чтобы обменять товар, сначала нужно оформить его возврат. Для этого напишите нам на электронную почту gurovsbrand@yandex.ru или на номер WhatsApp +7 (987) 530 30 30 данные вашего заказа (номер заказа, телефон, артикул товара) укажите причину возврата или обмена. Как только товар поступит на склад, вам будут перечислены денежные средства за возврат. Для того чтобы был произведен обмен на нужный вам размер, вам нужно оформить новый заказ и произвести оплату.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней.
Все товары проходят строгую проверку перед возвратом денежных средств. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида необходимо произвести независимую экспертизу.
Товары низкого качества, не подлежащие обмену на аналогичный товар друго размера, формы, фасона, габарита, расцветки или комплектации (в соответствии с этим). В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463:
- Швейные и трикотажные изделия (изделия чулочно-носочные, изделия швейные и трикотажные, в том числе бюстгальтеры, трусы, боди, дополнительно белье и купальники);
- Текстильные изделия (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, изделия из нетканых материалов типа тканей лента, тесьма, кружево и др.)
После поступления товара на склад и проверки состояния товара, полученные средства будут возвращены выбранным покупателем способом.
